02143072

شرکت بازاریابان ایرانیان زمین

همیشه یک گام جلوتر
آنچه باید بدانید  /  قدرت عمیق گوش دادن

آیا تابحال با کسی صحبت کرده اید که باعث شود احساس کنید در آن لحظه تنها آدم روی کره زمین هستید؟

چه کسی واقعا به تک تک کلماتی که از دهانتان بیرون می آید انقدر اهمیت می دهد؟ اینکار چه احساسی در شما ایجاد می کند؟ احساس می کنید فرد

 مهمی هستید؟ اینکه طرف مقابل شما را درک می کند؟

 

این همان قدرت گوش دادنِ عمیق است.

 

 

 

گوش دادنِ عمیق چیزی بیش از یک عادت اجتماعی ارزشمند است؛ این یک ابزار ارتباطی متحول کننده است.

درواقع، با گوش دادنِ عمیق نه تنها اجازه می دهید که زمان و فضا بطورکلی آنچه گوینده به شما می گوید را جذب کند، بلکه او را ترغیب می

کنید که احساس کند حرف هایش شنیده می شوند و آزادانه و صادقانه صحبت کند. و کسب این مهارت یک گام مهم برای ایجاد رابطه صمیمانه با

دیگران است.

برای درک بهتر تعامل و برقراری ارتباط بهتر و کارآمد با دیگران با جان هارگِرِیو ،کارشناس زبان بدن، درباره اصول گوش دادنِ عمیق صحبت کرده ایم:

 

   4 اصل در عمیق گوش دادن:

1 :تماس چشمی  2 : حضور   3 :ارتباط   4 :فیدبک غیرکلامی

 

تماس چشمی

 

 

"با حفظ یک تماس چشمی خوب درواقع به طرف مقابل نشان می دهید که حواستان تمام  کمال به چیزهایی است که او می گوید و به موضوع صحبت

 او علاقمند هستید. یک دستورالعمل ساده که میتوانید از آن پیروی کنید قانون 20/80 است؛ یعنی 80% زمان با گوینده تماس چشمی دارید، و 20%

زمان چشم هایتان را برای گردآوری اطلاعات بیشتر درباره گوینده تکان می دهید".

 

حضور

 

 

"معمولا یک فرد معمولی بین 135 تا 160 واژه در دقیقه صحبت می کند، اما مغز یک آدم معمولی بین 400 تا 600 واژه در در دقیقه را پردازش می کند.

این یعنی ذهن شما سریعتر از دهان گوینده عمل می کند، و این یعنی ذهنتان وقت بیکار برای انحراف از موضوع دارد. این به شما بستگی دارد که اجازه

 ندهید ذهنتان از مسیر گفتگو منحرف شود و کاملا در آنجا حاضر باشید. به این ترتیب، نه تنها آنچه گوینده می گوید را بصورت کامل جذب می کنید

بلکه می توانید متعاقبا به او واکنش نشان دهید، و در چنین شرایطی گوینده احساس می کند ارزش دارد و شما حرف او را درک می کنید.

 

فیدبک غیرکلامی

 

 

"هیچ چیز بدتر از صحبت کردن با کسی نیست که هیچ فیدبک غیرکلامی نمی دهد.

درست مثل صحبت کردن با دیوار است. دقت کنید که چند وقت یکبار سرتان را تکان دهید، لبخند بزنید، یا هر نشانه دیگری که حاکی از توجه شما به صحبت های گوینده است. این سرنخ های غیرکلامی شاید جزئی  بنظر برسند ، اما با نشان دادن علاقه، درک، و مشارکت شما در گفتگو تاثیر بسزایی برجای می گذارد."

 

ارتباط

 

 

"زمانی که رو در رو با کسی صحبت می کنید، حالت بدنتان را در وضعیتی نگه دارید که یک فضای امن و گرم برای آزادانه صحبت کردن برای طرف مقابل ایجاد شود.

کمی به جلو خم شوید، قفسه سینه تان را باز نگه دارید، شانه ها را عقب بکشید، و دستهایتان را آرام در دو طرف بدن یا روی میز جلویتان بگذارید. اگر ایستاده اید، کف دستهایتان را از قسمت نوک انگشتان به هم نزدیک کنید. اگر کسی در حالت نشسته دستهایش را روبه روی بدن در این وضعیت نگه دارد یعنی به آنچه می شنود اطمینان دارد".


 

منبع : tonyrobbins.com

 

ترجمه و ويراست توسط گروه آموزشي بـــــيز مــــگ

 

پادکست بیز مگ
اینفو گرافیک بیز مگ
فیلم های آموزشی بیزمگ
تازه ترینهای بیز مگ
نظرات کـاربران
افزودن نظر جدید
امتیاز
نظرات خود را بادیگران در رابطه با این موضوع به اشتراک بگذارید راهنمایی کنید.

لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید:

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید.

نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید.

بهتر است در نظرات خود از تمرکز روی عناصر متغیر مثل قیمت، پرهیز کنید.

به کاربران و سایر اشخاص احترام بگذارید. پیام‌هایی که شامل محتوای توهین‌آمیز و کلمات نامناسب باشند، حذف می‌شوند.