logo

کلیه حقوق مادی و معنوی اطلاعات این سایت برای شرکت امگا گلوبال کیش محفوظ می باشد

بازاریابی شبکه ای بیز 5 گام موثر براي حل و فصل مناقشات در تيم و زيرمجموعه تان

5 گام موثر براي حل و فصل مناقشات در تيم و زيرمجموعه تان


اغلب افراد مي گويند از مناقشات متنفرند، بااين حال، اجتناب از آن مشکلات بيشتري به همراه خواهد داشت.

در دنياي امروز که با تنوع فرهنگي بسياري مواجه هستيم نيروي کار چندنسلي درحال شکل گيري است.

 

از اين رو، مناقشات بسيارند و گاهي بين افرادي که از نسل هاي مختلف، با زبان متفاوت، باورهاي ديني متفاوت و هنجارهاي فرهنگي متفاوت بسيار پرهزينه مي شوند.

افراد کنترل خلق و خوي خود را از دست داده و بعدها افسوس حرف هايي را مي خورند که به يکديگر گفته اند.

نيازي نيست مناقشات را دوست داشته باشيد اما حداقل مي توانيد مديريت/کنترل آن را ياد گرفته و از آن فرار نکنيد.

 

تنها جايي که در آن مناقشات و اختلافات ديده نمي شوند محيط ديکتاتوري است که البته به هيچ وجه جايگزين خوبي نمي باشد.

 

 

 

 

نکاتي درباره حل و فصل مناقشات

 

 

گام اول: بدانيد که مناقشات بزرگ از چندين اختلاف نظر کوچک ساخته شده اند.

 

 

اين وضعيت درست شبيه يک صفحه مدار است.

نگاه کردن به کل پيچيده بنظر مي رسد، اما مي بينيد که از چندين قطعه متصل به هم ساخته شده است.

 

گام دوم : سپس احساسات را از شرايط حذف کنيد.

 

 

احساسات در مناقشات مانند هوا براي آتش عمل مي کند— يعني کاري مي کند که کنترل آن از دست برود.

پس اجازه ندهيد واکنش هاي احساسي شرايط را متشنج کنند.

 

بجاي آن ...

 

 

گام سوم:سخاوتمند باشيد.

 

 

هر چه کسي و بنابه هر دليلي مناقشه را شروع کرد به خودتان بگوييد که نيت بدي نداشته است.

بجاي قضاوت کردن يا مقصر دانستن فيدبک آزاد ارائه کرده و ببينيد تفاوت و اختلاف نظر از کجا بوده است.

 

گام چهارم:شرايط را به دو طرف مناقشات توضيح دهيد.

 

 

اگر افراد تصوير کامل تري از شرايط و دليل منجر شدن رفتار و اعمالشان به مناقشات را بدانند واکنش منطقي تر از خود نشان مي دهند.

براي مثال، تيم شما يک ماه هدف عايدي را از دست داده، رئيس در جلسه از دست تيم عصباني شده و اعضاي تيم تصور مي کنند هر کدام بايد از خودشان دفاع کنند.

شايد تصوير کلي تر اين است که همه بخش ها نتوانسته اند به هدف برسند و حالا بايد بي خيال موضوع شوند.

شرايط کلي در سطح بالاتري قرار دارد، اما هميشه براي همه لايه هاي پايين تر مهم است.

 

گام پنجم:سراغ حقايق برويد؛ صداقت را ترغيب کنيد.

 

 

 

اشتباهات را بپذيريد.

 

در سکوت فکر کنيد.

هر چيزي که از ذهنتان مي گذرد را به زبان نياوريد.

با صداي آرام درباره ميزان خسارت صحبت کرده و بعد راه حلي را انتخاب کنيد که بيش از همه مناسب موقعيت شماست.

 

اين واقعيت را بپذيريد که در يک محيط پرشور زندگي مي کنيد.

 

 

فراموش نکنيد که قبل از قضاوت و "موافقم" يا "مخالفم" از جمله "درک مي کنم" استفاده کنيد.

 


 

>>>>>>>>> اينفوگرافيک

 


 

منبع : smallbiztrends

 

ترجمه و ويراست توسط گروه آموزشي بـــــيز مــــگ

 


 
 
۲
0

تهیه شده توسط تیم آموزشی بیزمگ



نظرات در رابطه با : 5 گام موثر براي حل و فصل مناقشات در تيم و زيرمجموعه تان


نظرتان را برای ما بنویسید....
انصراف
ارسال دیدگاه و نظر شما
Scroll
فعالیت شرکت بازاریابان ایرانیان زمین بصورت یک شخصیت حقوقی مستقل ، مطابق با آیین نامه ماده 87 قانون نظام صنفی دارای پروانه کسب بازاریابی شبکه ای است و شرکت بازاریابان ایرانیان زمین هیچگونه وابستگی به ارگانها و نهاد های دولتی ، غیر دولتی و امنیتی ندارد .
بالاترين فروش شخصي ماه گذشته

بالاترين فروش شخصي ماه جاري(آنلاين)
همراه با ما در شبکه هاي اجتماعي
فیسبوک بیز تویتر بیز گوگل+ بیز اینستا گرام بیز یوتیوب بیز ایندلیشز بیز آراس اس بیز